Return Policy

Widerrufs- und Rückgabepolitik

1. Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der EU haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.

2. Folgen des Widerrufs
Nach einem gültigen Widerruf erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die Standardversandkosten. Die Rückzahlung erfolgt binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder des Nachweises über die Rücksendung. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben. Eine Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Unfreie Sendungen oder unzureichend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.

4. Wertersatzpflicht und Ausschluss des Widerrufsrechts
Für eine Wertminderung der Waren haften Sie, wenn diese auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht. Eine Rücknahme ist nur für unbenutzte, neuwertige Ware in Originalverpackung möglich. Beschädigte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen oder werden nur gegen eine angemessene Wertminderung akzeptiert.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

• Versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung entfernt wurde.

• Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln.

• Waren, die nach der Lieferung mit anderen Gütern untrennbar vermischt wurden.

• Digitalen Inhalten, wenn Sie zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Alle Sonder- und Maßanfertigungen sind vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

6. Rückgabe gebrauchter Waren
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlende Verpackungen können zu einer Ablehnung oder einer nur teilweisen Rückerstattung führen. Der Abzug erfolgt in angemessenem Verhältnis zur Wertminderung.

7. Kein Widerrufsrecht außerhalb der EU
Für Bestellungen und Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wird kein Widerrufsrecht gewährt. Rückerstattungen oder Rücknahmen von Waren außerhalb der EU sind ausgeschlossen.

8. Kontakt für Widerruf und Rücksendung

Maximilian Hofmann

Sonnenallee 194

12059 Berlin

Return and Refund Policy

1. Right of Withdrawal
Consumers within the EU have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without providing any reason. The withdrawal period begins on the day you or a third party designated by you receives the goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract through a clear statement (e.g., by letter or email). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send the notification before the withdrawal period expires.

2. Consequences of Withdrawal
If you withdraw from this contract, we will refund all payments received from you, including standard shipping costs. The refund will be processed within fourteen days of receiving the returned goods or proof of shipment. The refund will be issued using the same payment method as the original transaction. We may withhold the refund until we have received the goods in their original condition.

3. Return Shipping Costs
The buyer is responsible for the direct cost of returning the goods. Unpaid or insufficiently stamped return shipments will not be accepted.

4. Obligation to Compensate for Loss of Value and Exclusions from the Right of Withdrawal
You are liable for any diminished value of the goods if this loss results from handling beyond what is necessary to check the nature, characteristics, and functionality of the goods. Returns will only be accepted if the goods are unused, in new condition, and in their original packaging. Damaged or used items are excluded from returns or will only be refunded with an appropriate deduction.

The right of withdrawal does not apply to:

• Sealed goods that are not suitable for return due to hygiene or health protection reasons if the seal has been removed after delivery.

• Customized or personalized products.

• Goods that have been inseparably mixed with other items after delivery.

• Digital content that is not supplied on a tangible medium if you have expressly agreed that performance begins before the withdrawal period expires.

5. Exclusion of the Right of Withdrawal for Custom-Made Products
All special and custom-made products are excluded from exchange and return. The right of withdrawal does not apply to contracts for the delivery of goods that are not prefabricated and for which individual selection or determination by the consumer is essential, or which are clearly tailored to the consumer's personal needs.

6. Return of Used Goods
Returns will only be accepted if the goods are complete, unused, and in their original packaging. Any signs of use, damage, or missing packaging may lead to rejection or only a partial refund. The deduction will be made in proportion to the loss of value.

7. No Right of Withdrawal Outside the EU
For orders and deliveries outside the European Union, no right of withdrawal is granted. Refunds or returns of goods outside the EU are excluded.

8. Contact for Withdrawal and Returns

Maximilian Hofmann

Sonnenallee 194

12059 Berlin